Onesoul

Они хамят не только по телефону. От общения с ними (10 мая 2014 года в 09:05) складывается впечатление, что для них клиенты - назойливое быдло, от которого они никак не могут избавиться. На требование озвучить свою фамилию последовал категорический отказ, оскорбления и т.п. И второе, у пассажиров, следующих за рубеж, при продаже билетов они не требуют документов, удостоверяющих личность. Полагаю, руководству следует обратить внимание на деятельность своих подчиненных.